İade politikası

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Qatip'e yalnızca işine yarıyorsa para ödemeni istiyoruz. Bu politika web'den alınan paketleri kapsar (qatip.app'ten, bilgisayar uygulamalarından ya da Chrome eklentisinden yapılan satın almalar). iPhone ya da Android uygulamasının içinden alınan paketlerin iadesini Apple ya da Google kendi kurallarına göre yapar.

İlk ödemen

Qatip sana göre değilse bir paket için yaptığın ilk ödemeden sonraki 14 gün içinde bize yaz, o ödemenin tamamını iade edelim. Sebep söylemen gerekmez. Bu hak aylık ve yıllık paketlerde geçerlidir; hesap başına bir kez kullanılır.

Yenilemeler

Yenileme ödemeleri iade edilmez; ama istediğin an iptal edebilirsin ve paketin, ödediğin dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder. İptal etmeye çalıştığın hâlde yenileme ücreti alındıysa ya da iki kez ödeme alındıysa bize yaz, düzeltelim.

Ödemeden önce

Her yeni hesap, ilk raporundan sonra 14 gün Pro'yu dener. Kart istenmez, süre bitince ücret alınmaz; böylece bir paket seçmeden önce Pro'nun kendi toplantılarında ne yaptığını görürsün.

İade nasıl istenir

Qatip'te kullandığın adresten support@qatip.app adresine yaz ya da o adresi bize bildir. İki iş günü içinde cevap veririz. Web ödemelerini satıcı sıfatıyla Creem (creem.io) alır; iade, ödemeyi yaptığın karta ya da hesaba gider ve bankana göre genellikle 5 ile 10 iş günü içinde görünür.

Bir ödeme iade edildiğinde o ödemenin karşıladığı paket sona erer ve hesabın ücretsiz pakete döner. Kayıtların ve raporların yerinde kalır.

Haklarına etkisi

Bu politika, yaşadığın ülkenin tüketici mevzuatından doğan haklarını sınırlamaz. Türkiye'de yaşıyorsan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakların saklıdır.

İletişim

EVALENTO BİLİŞİM HİZMETLERİ EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ, İzmir, Türkiye

İletişim: support@qatip.app